Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://educar-unidos.jumpseller.com. La presente política ha sido elaborada de conformidad con la legislación vigente en Chile, en particular con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y la Ley N° 20.575 sobre Protección de la Privacidad en las Comunicaciones Electrónicas.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: Son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
- Tecnologías de seguimiento adicionales: Utilizamos herramientas de seguimiento como píxeles de Facebook y Google Analytics para ayudarnos a mejorar la experiencia de navegación y entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal como:
- Nombre
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito (mencionar todos los tipos de pagos aceptados: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, etc.)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Esta información se denomina Información del Pedido.
Cuando nos referimos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio, lo que incluye procesar tu información de pago, organizar el envío y enviar facturas y/o confirmaciones de pedidos. Además, usamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos contigo,
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes,
- Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, conforme a tus preferencias de comunicación.
Utilizamos la Información del Dispositivo para:
- Detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP),
- Mejorar y optimizar el Sitio, por ejemplo, analizando cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas.
COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla de la manera descrita anteriormente. Además, empleamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo los clientes utilizan nuestro Sitio y mejorar la experiencia de navegación.
En algunos casos, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Estos anuncios pueden aparecer en sitios web de terceros.
Puedes inhabilitar la publicidad dirigida desde las opciones de configuración de plataformas como:
- Facebook: Enlace para gestionar preferencias de anuncios en Facebook
- Google: Enlace para gestionar preferencias de anuncios en Google
TUS DERECHOS
Si eres un residente chileno, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.
Además, si eres residente de la Unión Europea, te notificamos que procesamos tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
Ten en cuenta que tu información personal puede ser transferida fuera de la Unión Europea, por ejemplo, a Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información de Pedido durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, o hasta que nos solicites eliminarla.
MENSAJES ELECTRÓNICOS
En cumplimiento de la legislación vigente, te informamos que si nos proporcionas tu correo electrónico, podremos enviarte correos electrónicos relacionados con tu pedido y otros mensajes administrativos. Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing, puedes optar por no recibirlos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en dichos correos electrónicos.
MENORES DE EDAD
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, legales o reglamentarias. Te notificaremos sobre los cambios importantes mediante la publicación de la nueva política en nuestro Sitio.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas obtener más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contacto@educarunidos.cl
Última actualización: 30 de enero de 2025.